Systemy CRM


Systemy CRM (ang. Customer Relationship Management - Zarządzanie relacjami z klientami) to narzędzia służące świadomemu zarządzaniu klientami i ich obsługą. Znajomość oczekiwań klientów i analiza ich potrzeb oraz elastyczność w dopasowaniu działań do zmian zachodzacych na rynku pozwala wyprzedzić konkurencję.

System CRM jest oprogramowaniem, które umożliwia gromadzenie i przetwarzanie wszystkich niezbędnych danych o klientach oraz organizowanie pracy zespołów zajmujących się sprzedażą (w biurze i w terenie), marketingiem, telemarketingiem oraz pozostałych działów, których praca pośrednio wpływa na proces sprzedaży.

Wprowadzenie systemu CRM w przedsiębiorstwie spowoduje:

Oferowane przez WEBNETIX systemy CRM są każdorazowo tworzone od podstaw i ich funkcjonalności dopasowane do specyficznych potrzeb naszych klientów.